Пътуване и транспорт

Таксита – Taxis/Minicabs

ноември 9, 2012
2 Min Read

Местните власти регулират такситата, minicab и техните шофьори във всички райони извън Лондон.
В Лондон, такситата, minicab и техните шофьори са узаконени от Metropolitan Police към Public Carriage Office (020 7941 4500).

Жалби срещу таксита и minicab
Таксита
Ако имате оплакване относно, например, отношението на шофьора, опасно шофиране, ако шофьора не е минал по правилния маршрут, или апарата не е бил правилно настроен, се оплачете на такси оператора. Ако не сте удовлетворен(а) от отговора и се намирате извън Лондон, тогава се оплачете пред вашия местен орган на властта, като цитирате, ако е възможно, номера на разрешителното. Номерът на разрешителното обикновено е изписан и отвътре, и отвън на таксито.
Ако се оплаквате от таксиметрови услуги в Лондон и не сте удовлетворен(а) от отговора, който ви е даден, отнесете жалбата в Public Carriage Office (020 7941 4500), като дадете номера от значката на шофьора и колкото си може повече информация относно жалбата.
Трябва първо да се оплачете на оператора. Ако не сте удовлетворен(а) от резултата на жалбата, изпратена до оператор на minicab, свържете с вашия местен орган на властта или Public Carriage Office (020 7941 4500) ако живеете в Лондон.

Телесна повреда и имуществена щета
Ако ви е нанесена телесна повреда или имуществена щета докато пътувате с обществен транспорт, различен от влак (ако, например, сте паднал(а) по стълбите на ескалатора), трябва да докладвате на оператора. Може да обмислите и варианта дали можете да получите компенсация за инцидентна повреда или щета. Трябва да потърсите специализиран законен съвет преди да предявите законен иск за компенсация.
Ако ви е нанесена телесна повреда или имуществена щета, докато пътувате с влак, отправете жалба до оператора или до Miller Rail Claims, Room A201, MacMillan House, Paddington, London W2 1YJ. Ако подозирате, че е имало нарушение на безопасността и здравеопазването, трябва да докладвате до Health and Safety Executive (020 7717 6533; www.hse.gov.uk).

Passenger Transport Executive (PTE)
Greater Manchester PTE: 0161 242 6000;
Merseyside PTE (Merseytravel): 0151 227 5181;
South Yorkshire PTE: 0114 276 7575;
Tyne and Wear PTE (Nexus): 0191 203 3333;
West Midlands PTE (Centro): 0121 200 2787;
West Yorkshire PTE: 0113 251 7272.

Traffic Commissioner
Northern: 0113 254 3291;
Eastern: 01792 454390;
West Midlands и South Wales: 0121 609 6801;
Western: 0117 900 8577;
South Eastern и Metropolitan area: 01323 4522400.

Категории