NHS Direct

NHS Direct e услуга, която предоставя здравни съвети и информация на хората 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Можете да се свържете с NHS Direct по телефона, на номер 0845 46 47; през уебсайта им, на адрес nhsdirect.nhs.uk, както и през специално разработените им приложения за Android смартфони или  iPhone и мобилен уебсайт.

Услугата на NHS е безплатна, но ако се обаждате на телефонния номер, може да ви таксуват според вашия тарифен план, въпреки, че някои телефонни оператори имат включени минути към подобни номера.

Нека се спрем по-подробно на начините за връзка с NHS Direct:

• Чрез уебсайта nhsdirect.nhs.uk и неговата версия за мобилни телефони.

През сайта на NHS Direct, вие може да получите помощ или здравен съвет. Главното нещо, което го отличава е, че в него има приложение, в което може да въведете симптомите си и да получите диагноза и съвети за лечение, като дори може да въведете номера си и след това да ви се обади здравен съветник, с когото да разговаряте.

• Чрез мобилните приложения за Android и iPhone.

Мобилните приложения предоставят всички по-важни неща, които и уебсайтът в по-опростен вариант, директно на екрана на вашия смартфон.

• По телефона.

На номер 0845 46 47 може да получите помощ или съвет, независимо по кое време на денонощието е или кой ден от седмицата. От другата страна на слушалката винаги има компетентно лице, било то медицинска сестра, здравен или стоматологичен съветник и т.н.  Телефонната услуга важи само за Англия.

За Шотландия и Уелс също има такава услуга, както следва:

–          За Шотландия услугата се нарича NHS 24 и също е 24/7, като може да се свържете на номер 08454 24 24 24 или да посетите сайта nhs24.com;

–          За Уелс услугата е NHS Direct Wales и може да се свържете по всяко време на номер 0845 4647, или да посетите сайта nhsdirect.wales.nhs.uk.

NHS Direct e предпочитана услуга от много хора, за това свидетелстват годишните статистики, според които годишно по телефона се свързват повече от 4,000,000 души, а само през приложението на сайта за проверка на симптомите „минават“ над 10,000,000 души.

90% от направените обаждания към NHS Direct са от хора с оплаквания, като над 40% от тях са се излекували само чрез получената помощ по телефона, без да е необходимо посещение при лекар. Останалите 10% от обажданията са само за здравни съвети.

От NHS са анкетирали хора, които са потърсили помощ през услугата NHS Direct дали са останали доволни и около 90% са споделили, че са последвали лечението и съветите, които да им били дадени и са останали доволни от тях и услугата като цяло. Около 80% от анкетираните са казали, че със сигурност биха използвали услугата отново.